API Aplikasi Obrolan 8x8​

Perkaya keterlibatan pelanggan dengan API Aplikasi Obrolan kami

API Aplikasi Obrolan 8x8 untuk WhatsApp & Facebook di Singapura & Filipina 2

Meningkatkan dampak komunikasi dengan gambar dan video di WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, dan lainnya.

Sederhanakan beberapa aplikasi obrolan ke dalam satu platform: API Aplikasi Obrolan 8x8

Satu API

Baik pelanggan Anda lebih memilih WhatsApp atau Facebok Messenger, API kami memungkinkan Anda mengelola semuanya dari satu tempat.

Banyak saluran

Satu API 8x8 Chat Apps terhubung ke banyak saluran

Keterlibatan pelanggan

Perkaya percakapan, tingkatkan keterlibatan pelanggan.

API Aplikasi Obrolan 8x8 untuk WhatsApp & Facebook di Singapura & Filipina 4

8x8 - Mitra komunikasi khusus Anda di Filipina & Singapura

API Aplikasi Obrolan 8x8 untuk WhatsApp & Facebook di Singapura & Filipina 4

Hubungan langsung dengan operator-operator

Jaminan redundansi dengan cadangan untuk setiap tujuan di APAC

Koneksi langsung berkualitas tinggi dengan operator Asia Tenggara meningkatkan jangkauan global

Keahlian dan pemahaman lokal

Mitra tunggal untuk pasar Anda dengan keahlian lokal

Dukungan 24/7 di Filipina & Singapura

API Aplikasi Chat 8x8 untuk WhatsApp & Facebook Messenger di Indonesia 1

Unduh infografis GRATIS Anda

Keadaan Aplikasi Chat di Asia dan Bagaimana Merek Dapat Mendapatkan Manfaatnya

Mengapa API Aplikasi Obrolan 8x8 untuk Filipina & Singapura?

Mengelola beberapa aplikasi obrolan dengan mudah

API Aplikasi Chat 8x8 mengintegrasikan beberapa saluran ke dalam satu API, sehingga memudahkan dalam mengelola dan memberikan pengalaman pelanggan yang seragam di WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, dan lainnya

Meningkatkan keterlibatan dengan konten yang kaya

Tingkatkan keterlibatan dengan pelanggan dengan mengirimkan gambar, video, berkas, geotag, tautan URL, dan lainnya

Meningkatkan wawasan pelanggan

Buat keputusan berdasarkan data dan optimalkan strategi komunikasi dengan laporan terperinci dan wawasan tentang pesan yang dikirim

Meningkatkan kelancaran pengiriman pesan

Pastikan pesan-pesan mencapai penerima yang dituju dengan aturan orkestrasi pintar yang menemukan saluran aplikasi obrolan yang paling efektif untuk setiap pelanggan.

Konsumen di Asia menghabiskan lebih dari 2 jam setiap hari di aplikasi pesan

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

8x8 Chat Apps API adalah alat yang powerful yang memungkinkan bisnis di Indonesia untuk mengintegrasikan kemampuan pesan obrolan ke dalam aplikasi dan sistem mereka. 

API ini memungkinkan bisnis untuk menawarkan pengalaman pesan obrolan secara real-time menggunakan WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, dan saluran lainnya kepada pelanggan mereka, meningkatkan komunikasi dan kolaborasi. 

Dengan API Aplikasi Chat 8x8, bisnis dapat menyediakan fungsionalitas obrolan yang mulus, termasuk percakapan dua arah, berbagi file, dan otomatisasi notifikasi. Dengan memanfaatkan API ini, bisnis dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan, menyederhanakan komunikasi internal, dan memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa.

Informasi penting:

  • API Aplikasi Chat 8x8 memungkinkan integrasi pesan obrolan untuk bisnis.
  • Ini menawarkan fitur seperti percakapan dua arah, berbagi file, dan pemberitahuan otomatis menggunakan WhatsApp, Viber, dan Facebook Messenger.
  • Bisnis dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dan komunikasi internal.

API Aplikasi Chat 8x8 bekerja dengan menyediakan serangkaian antarmuka yang dapat diprogram yang memungkinkan bisnis menyematkan kemampuan pesan obrolan ke dalam aplikasi mereka.

Melalui titik akhir API RESTful, para pengembang dapat mengirim pesan, mengambil log pesan, dan mengelola fitur terkait obrolan. 

API Aplikasi Chat 8x8 secara lancar terintegrasi dengan aplikasi bisnis yang sudah ada, memungkinkan pengguna berkomunikasi secara real-time tanpa perlu platform pesan terpisah. API ini juga mendukung notifikasi dorong (push notifications), memastikan bahwa pengguna tetap terinformasi tentang pesan baru bahkan ketika mereka tidak aktif menggunakan aplikasi.

Informasi penting:

  • API Aplikasi Chat 8x8 menawarkan antarmuka yang dapat diprogram untuk pesan obrolan.
  • API Aplikasi Chat 8x8 terintegrasi dengan aplikasi bisnis yang sudah ada untuk komunikasi tanpa hambatan.
  • Notifikasi dorong (push notifications) menjaga pengguna tetap terinformasi tentang pesan baru di WhatsApp, Viber, atau Facebook Messenger

API Aplikasi Chat 8x8 menyediakan berbagai fitur penting bagi bisnis untuk meningkatkan kemampuan pesan mereka. Fitur-fitur ini meliputi:

  • SMS Fallback Otomatis: Mengirim ulang pesan yang tidak terkirim atau belum dibaca melalui SMS atau saluran aplikasi chat lainnya untuk memastikan dapat dikirimkan
  • Integrasi Tanpa Masalah: Konektor plug and play untuk menambahkan lebih banyak saluran ke sistem CRM, sistem pembuatan tiket, dan sistem dukungan yang sudah ada
  • Analitik dan Informasi: Menerima informasi tentang pesan yang telah dikirimkan, termasuk tingkat keterkirim dan tingkat pembukaan
  • Manajemen Template: Membuat, mengajukan, dan mengelola template WhatsApp melalui 8x8 Connect
  • Dukungan Onboarding: Menerima dukungan onboarding dari para ahli untuk semua aplikasi chat

Keamanan adalah prioritas utama bagi 8×8. Data dienkripsi dalam perjalanan dan saat beristirahat, menggunakan teknologi enkripsi yang kuat, seperti Transport Layer Security (TLS) versi 1.2, protokol Short Message Peer-to-Peer (SMPP) melalui TLS, dan algoritma AES 256-bit dalam Galois Counter Mode (AES-GCM).

8×8 menjaga dukungan yang divalidasi eksternal untuk peraturan dan standar keamanan data, termasuk SOC 2 Type II, FISMA/NIST, HIPAA, dan PCI-DSS, dan dirancang untuk mematuhi peraturan perlindungan data, seperti Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (PDP) di Indonesia.

Informasi penting:

  • API Aplikasi Chat 8x8 menggunakan protokol enkripsi untuk mengamankan pesan obrolan.
  • API ini mematuhi regulasi perlindungan data untuk privasi data pengguna.

8x8 menyediakan konektor plug and play yang mudah digunakan bagi bisnis untuk dengan mudah menambahkan lebih banyak saluran komunikasi ke dalam sistem CRM, tiket, dan dukungan yang sudah ada. 

Selain itu, bisnis juga dapat menggunakan 8x8 Converse, alat percakapan aplikasi obrolan all-in-one di mana percakapan dua arah melalui berbagai saluran dapat dikelola dalam satu antarmuka tunggal. 

8x8 Converse memungkinkan transisi yang mulus antara saluran dengan akses ke riwayat obrolan lengkap dan informasi pelanggan, memberdayakan agen dukungan pelanggan dengan proses yang efisien dan mengoptimalkan interaksi pelanggan dengan data yang kaya.

Siap untuk memulai? Hubungi kami!

Ada pertanyaan penjualan atau pertanyaan umum?

Isi formulir di sebelah kanan atau kirim email ke cpaas-sales@8×8.com.