API แอปแชทขนาด 8x8

เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วย Chat Apps API ของเรา

API แอปแชท 8x8 สำหรับ WhatsApp และ Facebook ในสิงคโปร์และฟิลิปปินส์ 2

เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารด้วยภาพและวิดีโอใน WhatsApp, Facebook Messenger, Viber และอื่น ๆ

ปรับปรุงแอพแชทหลายตัวให้เป็นแพลตฟอร์มเดียว: API แอพแชท 8x8

API เดียว

ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะชอบ WhatsApp หรือ Facebok Messenger API ของเราก็ช่วยให้คุณจัดการพวกเขาทั้งหมดได้จากที่เดียว

หลายช่องทาง

8x8 Chat Apps API เชื่อมต่อกับหลายช่องทาง

การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า

เสริมสร้างการสนทนา ยกระดับความสัมพันธ์กับลูกค้า

API แอปแชท 8x8 สำหรับ WhatsApp และ Facebook ในสิงคโปร์และฟิลิปปินส์ 4

8x8 - พันธมิตรด้านการสื่อสารเฉพาะของคุณในฟิลิปปินส์และสิงคโปร์

API แอปแชท 8x8 สำหรับ WhatsApp และ Facebook ในสิงคโปร์และฟิลิปปินส์ 4

เชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ให้บริการ

การรับประกันความเสถียรภาพด้วยการสำรองสำหรับแต่ละปลายทางใน APAC

การเชื่อมต่อโดยตรงคุณภาพสูงกับผู้ให้บริการในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่เพิ่มความครอบคลุมทั่วโลก

ความเชี่ยวชาญในพื้นที่, ความรู้ในตลาด

พันธมิตรรายเดียวสำหรับตลาดของคุณที่มีความเชี่ยวชาญในท้องถิ่น

การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในฟิลิปปินส์และสิงคโปร์

API แอปแชท 8x8 สำหรับ Line, Facebook Messenger และ WhatsApp ในประเทศไทย 1

ดาวน์โหลดอินโฟกราฟิกฟรีของคุณ

สถานะของแอปแชทในเอเชีย และวิธีที่แบรนด์จะได้รับประโยชน์

ทำไมต้อง 8x8 Chat Apps API สำหรับฟิลิปปินส์และสิงคโปร์

จัดการแอปแชทหลายรายการได้อย่างง่ายดาย

8x8 Chat Apps API ทำให้การจัดการหลายช่องทางเป็นเรื่องง่าย เนื่องจากสามารถใช้ API เดียวในการจัดการและให้ประสบการณ์ที่เหมือนกันให้กับลูกค้าใน WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, และอื่น ๆ

เพิ่มประสิทธิภาพในการติดต่อสื่อสารด้วยเนื้อหาที่มีความหลากหลาย

เพิ่มประสิทธิภาพในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าโดยการส่งภาพถ่าย วิดีโอ ไฟล์ ตำแหน่งทางภูมิภาค (geotags) ลิงก์ URL และอื่น ๆ

เพิ่มข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสื่อสารด้วยรายงานโดยละเอียดและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความที่ส่ง

เพิ่มการส่งข้อความอย่างมีประสิทธิภาพ

ให้ความมั่นใจว่าข้อความถึงผู้รับที่เป้าหมายด้วยกฎระเบียบการตัดสินใจอัจฉริยะที่ค้นหาช่องแชทแอปที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับแต่ละลูกค้า

ผู้บริโภคในเอเชียใช้เวลามากกว่า 2 ชั่วโมงต่อวันในแอปแชท

คำถามที่ถามบ่อย (FAQs)

8x8 Chat Apps API เป็นเครื่องมือที่มีกำลังในการอนุญาตให้ธุรกิจในประเทศไทยนำเข้าความสามารถในการส่งข้อความแชทเข้ากับแอปพลิเคชันและระบบของพวกเขา 

API ช่วยให้ธุรกิจสามารถให้ประสบการณ์การสื่อสารแบบเรียลไทม์ให้กับลูกค้าโดยใช้ WhatsApp, Viber, Facebook Messenger และช่องทางอื่น ๆ เพื่อเสริมสร้างการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน 

ด้วย 8×8 Chat Apps API ธุรกิจสามารถมอบฟังก์ชันการแชทที่ราบรื่น รวมถึงการสนทนาสองทาง การแชร์ไฟล์ และการแจ้งเตือนอัตโนมัติ ด้วยการใช้ประโยชน์จาก API นี้ ธุรกิจสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพิ่มความคล่องตัวในการสื่อสารภายใน และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้

ข้อมูลสำคัญ:

  • 8x8 Chat Apps API ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวมการสื่อสารผ่านแชทได้
  • นำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การสนทนาสองทาง การแชร์ไฟล์ และการแจ้งเตือนอัตโนมัติโดยใช้ WhatsApp, Viber และ Facebook Messenger
  • ธุรกิจสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการสื่อสารภายในองค์กรได้

API แอปแชท 8x8 ทำงานโดยให้ชุดของอินเตอร์เฟซที่เปิดให้เข้าถึงและสามารถโปรแกรมได้ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถฝังความสามารถในการส่งข้อความแชทเข้ากับแอปพลิเคชันของพวกเขา

ผู้พัฒนาสามารถส่งข้อความ ดึงบันทึกข้อความ และจัดการคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับแชทผ่านทางจุดปลาย API ที่รองรับ RESTful 

API แอปแชท 8x8 ใช้การผสานการทำงานอย่างไม่มีรอยต่อกับแอปพลิเคชันธุรกิจที่มีอยู่แล้ว เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารแบบเรียลไทม์โดยไม่จำเป็นต้องใช้แพลตฟอร์มส่งข้อความแยกต่างหาก นอกจากนี้ยังสนับสนุนการแจ้งเตือนผ่านการดัน (push notifications) ในการแนะนำให้ผู้ใช้ทราบเมื่อมีข้อความใหม่โดยอัตโนมัติ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ใช้แอปพลิเคชันในขณะนั้น

ข้อมูลสำคัญ:

  • 8x8 Chat Apps API ให้บริการส่วนติดต่อที่สามารถโปรแกรมได้สำหรับการส่งข้อความแชท
  • มันรวมการทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันธุรกิจที่มีอยู่เพื่อสื่อสารอย่างราบรื่น
  • การแจ้งเตือนแบบผ push ช่วยให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับข้อความใหม่ใน WhatsApp, Viber หรือ Facebook Messenger

8x8 Chat Apps API ให้ธุรกิจด้วยคุณสมบัติที่จำเป็นต่างๆ ที่เสริมสร้างความสามารถในการส่งข้อความของพวกเขา คุณสมบัติเหล่านี้รวมถึง:

  • การส่งคืบควบคู่แบบอัตโนมัติผ่าน SMS: ส่งข้อความที่ไม่ส่งได้หรือไม่ได้อ่านผ่าน SMS หรือช่องทางแอปแชทอื่น ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าถึงผู้รับได้ถูกต้อง
  • การผสมผสานที่ง่ายดาย: ตัวเชื่อมต่อแบบเสียและเล่น เพื่อเพิ่มช่องทางเพิ่มเติมให้กับระบบ CRM, ระบบตั๋วและระบบสนับสนุนที่มีอยู่ของคุณ
  • ให้ความสำคัญในการวิเคราะห์และทำความเข้าใจ: รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อความที่ถูกส่งออก รวมถึงอัตราการส่งถึงและอัตราการเปิดอ่าน
  • การจัดการเทมเพลต: สร้าง เสนอผ่าน และจัดการเทมเพลต WhatsApp ผ่าน 8×8 Connect
  • การสนับสนุนในการเริ่มต้นใช้งาน: รับการสนับสนุนในการเริ่มต้นใช้งานจากผู้เชี่ยวชาญสำหรับทุกแอปแชท

ความปลอดภัยเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับ 8x8 ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสขณะอยู่ระหว่างการส่งและในขณะที่เก็บเกี่ยว โดยใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสที่แข็งแกร่ง เช่น Transport Layer Security (TLS) เวอร์ชัน 1.2, โปรโตคอล Short Message Peer-to-Peer (SMPP) ผ่านทาง TLS, และอัลกอริทึม AES 256-bit ในโหมด Galois Counter (AES-GCM)

8x8 รักษามาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่ได้รับการยืนยันจากภายนอก รวมถึง SOC 2 Type II, FISMA/NIST, HIPAA, และ PCI-DSS และถูกออกแบบให้เป็นไปตามระเบียบข้อบังคับในการป้องกันข้อมูล เช่นกฎหมายความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ในประเทศไทย

ข้อมูลสำคัญ:

  • 8x8 Chat Apps API ใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อความแชท
  • มันปฏิบัติตามข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลผู้ใช้

8x8 ให้บริการเครื่องต่อแบบ plug and play ที่ง่ายต่อการใช้งานสำหรับธุรกิจเพื่อเพิ่มช่องทางเพิ่มเติมให้กับระบบ CRM, ระบบการจัดการข้อร้องเรียนและระบบสนับสนุนที่มีอยู่แล้วได้อย่างง่ายดาย 

นอกจากนี้ธุรกิจยังสามารถใช้ 8x8 Converse ได้เช่นกัน ซึ่งเป็นเครื่องมือสนทนาแชทแอปแบบ all-in-one ที่ช่วยให้สามารถจัดการสนทนาแบบสองทางที่เกิดขึ้นในหลายช่องทางได้ผ่านอินเตอร์เฟสเดียว 

8x8 Converse ช่วยให้สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างราบรื่นระหว่างช่องทาง มีการเข้าถึงประวัติการสนทนาและข้อมูลของลูกค้าที่ครบถ้วน ช่วยให้ตัวแทนการสนับสนุนลูกค้าสามารถทำงานอย่างเป็นระบบและปรับปรุงการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยข้อมูลที่ครบถ้วนและคุณค่า

พร้อมที่จะเริ่มต้นแล้วหรือยัง? ติดต่อเรา!

มีคำถามเกี่ยวกับการขายหรือข้อสงสัยทั่วไป?

กรุณากรอกแบบฟอร์มทางขวาหรือส่งอีเมลไปที่ cpaas-sales@8×8.com